¿Qué tipo de imagen es recomendable para mis medias?
La imagen ideal tiene los siguientes elementos:
- Buena iluminación, lo suficiente para poder apreciar los detalles de la cara de su mascota. Las fotos oscuras, con poca luz o a contraluz hacen que el producto no quede de la mejor manera.
- Foto frontal en la que se puedan apreciar todos los componentes de la cara de la mascota en su totalidad (orejas, mentón, frente sin recortes)
- Evitar fotos borrosas o pixeladas. Mientras mayor claridad, calidad y resolución tenga la foto, más bonitas quedarán sus medias.
¿Puedo personalizar mis medias con la fotografía de una persona?
Sí, puedes personalizar tus medias con la imagen que más te guste. Nuestro equipo se encargará de hacer tu diseño.
¿Puedo poner más de una carita (fotografía) en mis medias?
Sí, puedes poner más de una carita en tus medias por 1.500 pesos cada recorte adicional. Puedes poner máximo 4 caritas en las medias tobilleras y máximo 6 en las largas.
¿Cómo es el tema de las tallas?
Manejamos de la talla 35 a la 42.
¿Puedo poner la carita de una mascota en una de las medias y la otra en otra?
No. Tampoco se puede seleccionar un color distinto para cada una de las medias.
¿Ustedes recortan mi foto?
Así es. Envía tu fotografía completa y nuestro equipo de trabajo se encarga de hacer el recorte y todo el diseño.
¿Qué opciones de pago reciben?
Recibimos pagos por PSE; tarjetas de crédito VISA, Master Card y AMEX; y consignación o transferencia bancaria a Bancolombia, Banco de Bogotá, Nequi o DaviPlata. Al finalizar tu compra podrás seleccionar la opción que más se acomode a tus necesidades. Nuestros pagos son totalmente seguros.
¿Cómo debo lavar y cuidar mis productos?
Aunque la calidad, el color e imagen plasmada en tus medias no cambia con el tiempo ni con las lavadas, es recomendable evitar el uso de suavizantes de telas y hojas de secadora. Esto permitirá tener resultados duraderos. También puedes lavar tus medias al revés, en agua fría y usando detergente suave.
¿De qué material son las medias?
Las medias son de algodón y poliéster. Este último material es necesario para el proceso de sublimación. Las medias no son tejidas ni de compresión. Su color e imagen plasmada no cambian ni con el tiempo ni con las lavadas, sin embargo, es recomendable seguir las indicaciones de lavado.
¿Puedo ver cómo va a quedar mi diseño?
Sí. Nuestro equipo de trabajo se contactará contigo para enviar tu diseño durante el transcurso de tiempo de fabricación de tus medias (consulta aquí la política de envíos). Podrás realizar cambios en tu diseño solamente si nuestros diseñadores cometieron un error frente a las indicaciones que nos diste cuando realizaste el pedido. No se aceptan cambios en el diseño si cambias de opinión sobre la imagen, el color o las figuras. Esto implica mayores costos de diseño para nosotros. (consulta aquí la política de cambios).
Para preguntas sobre envíos consulte aquí.
Para preguntas sobre devoluciones, cancelaciones y cambios consulte aquí.