Política de devoluciones y cambios
Cambios de estilo, tamaño y fotografía.
Al momento de hacer tu compra, elige con seguridad la imagen, estilo y foto que deseas para tu producto debido a que no hacemos cambios por ‘cambio de opinión’. Después de 1 día hábil de recibido el pedido, nuestro equipo de diseñadores comienza a trabajar en tu diseño.
Ten en cuenta que nuestro equipo de trabajo se contactará contigo para enviarte el diseño y recibir tu aprobación antes de plasmarlo en el producto. Solo hacemos cambios si nuestro equipo de diseñadores cometió errores con respecto a las indicaciones que cargaste en tu pedido.Al realizar un pedido en nuestro sitio web, entiendes y aceptas las políticas anteriores.
Artículos dañados / mal impresos.
Si tu producto llega defectuoso o dañado volveremos a hacerlo con las correcciones pertinentes y lo enviaremos de nuevo sin ningún costo adicional. Puedes contactarte por medio de nuestro WhatsApp (305 832 5917) o enviar un correo explicando la situación a patopatogansocks@gmail.com.
Le pediremos que envíe una fotografía del producto, su número de pedido y que lo envíe de vuelta a la dirección que le proporcionará nuestro equipo.
El plazo para pedir tu garantía es de 30 días posteriores a la fecha del pedido. Después de este período, Pato, Pato, Gansocks no se hace responsable de reemplazar los artículos dañados o mal impresos.
Ten en cuenta que una vez aprobado el diseño que te envíe nuestro equipo, asumes y aceptas que ese será el diseño que se plasme en tu producto.
Descargo de responsabilidad de la imagen del producto
Ten en cuenta que no podemos garantizar que cada fotografía en producción represente con precisión el color real de los productos debido a cambios en la resolución de la pantalla y procesos de impresión.
Devoluciones y cambios por error talla
Hacemos cambios de talla solo si fue un error de nuestros confesionistas con respecto a tu pedido.Al ser productos personalizados no podemos hacer cambios si el error en la elección de la talla fue del cliente. Por eso, asegúrate que la talla que pidas sea la correcta verificando las medidas en nuestra tabla de tallas que encuentras aquí.
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, entiendes y aceptas las políticas anteriores.
¿Cuánto tiempo tarda mi devolución?
Todo el proceso para las devoluciones, desde el momento en el que haces el reclamo, tarda entre 15 a 20 días hábiles.